六安市财政用好“问卷调查”工具 提升绩效评价公信力

近期，六安市财政局为做好园林绿化养护、城区环卫保洁等项目绩效评价工作，积极开展问卷调查，定量分析财政预算资金产生的社会效益，实现了预期目标。

反复斟酌，精心设计。鉴于项目受益人群广泛，为确保调查的效度和信度，市财政局根据每个项目的特点精心设计问卷调查方案，明确调查的目的，确定调查的对象和数量，明确抽样方法、确定问卷调查的时间地点、问卷调查表发放方式等。问卷调查方案确定后，精心制作问卷调查表，科学设计问题。园林绿化养护项目针对公众、项目购买方和承接方共制作三套问卷调查表，设计满意度问题18个、开放性问题3个；城区环卫保洁项目针对公众、环卫工人共制作两套问卷调查表，设计满意度问题8个、开放性问题2个。

精准推送，有的放矢。鉴于调查对象主要为广大公众，数量多、分布广，市财政局采取“线上和线下”相结合的方式开展调查。“线下”调查工作中，工作人员分成四个小组，实地走访城区多个公园绿地，面对面向市民、环卫工人发放问卷调查表600份，回收有效问卷587份。“线上”调查工作中，运用“问卷星”专业调查软件工具，以微信群、QQ群等为载体推送问卷调查表，同时还与社区对接，扩大调查范围，共收到有效问卷400份。 　　

科学应用，放大成效。对收集的问卷进行整理、审查；对问卷数据进行加工分析，采用等概率法，科学计算出各个答题的加权平均值，最终得出总体满意度；根据数据分析结果，撰写问卷调查分析报告。通过对公众及相关利益方意见的收集整理，获得大量较客观的一手资料，了解社会公众对城市管理的意见和建议，提高了评价的科学性和前瞻性。